দ্য ওয়াল ব্যুরো: ট্রেনের শিডিউলিং থেকে লজিস্টিক্যাল প্ল্যানিং (Logistic planning), ডিসপ্লে বোর্ড (Display Board) আপডেট করা থেকে ট্রেনের অ্যারাইভাল (Train Arrival) ও ডিপারচার সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত—সবক্ষেত্রেই মুখ্য ভূমিকা পালন করেন ট্রেন কন্ট্রোলাররা। কিন্তু দিনের পর দিন চাপে থেকে এই গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব সামলানো সহজ নয়। যাত্রীদের সুরক্ষা নিশ্চিত (Passengers Security) রাখতে এবার তাঁদের কাজের পরিবেশ উন্নত করার উদ্যোগ নিয়েছে রেলমন্ত্রক।